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瑞翔恒宇助力某国有大型商业银行客服中心 INTERNET 出口代理服务器项目
发表时间:2020-06-15     阅读次数:

项目背景

某国有大型商业银行客服中心 INTERNET 出口依据总行管理规范要求,需要在上海、重庆、成都三地 部署代理服务器,遵循网络稳定、可靠、高效运行的原则,按照模块化、层次化的设计思想,构建高可靠、 高速率的传输网络。

客户面临的挑战

1、实施按照计划在三地部署,同时要与其他厂商产品进行方案配合和集成;

2、需要协调多家厂商进行方案论证,有可能产生推诿或扯皮现象;

3、分支机构网络环境不具备实施条件,工期有可能延后;

4、技术方案需要在分支机构网络环境中进行验证,若不匹配导致计划延期可能性大增。

解决方案

1、明确作为项目总集成的角色,争取客户支持和授权,要求其他厂商进行紧密配合;

2、在总行客户支持下召集所有厂商集中研讨方案,杜绝扯皮现象;

3、事前征询上海、重庆、成都三地分支机构的相关信息,确保施工条件具备;

4、方案论证阶段将充分征求分支机构的意见,落实网络环境的差异性,确保方案的实效和可执行;

5、准备好应急预案,碰到紧急问题启动解决方案,做到有备无患。

客户评价

1、由于准备充分,方案合理,施工时间按照计划顺利实施,获得客户认可;

2、在实施过程中,与总行和分支机构沟通顺畅,依据分支机构的不同情况进行适当调整,保证了方案的完整性和协调性;

3、协调不同厂商按照计划配合实施,没有产生推诿现象,保障了工期的如期完成,合作伙伴评价积极;

4、实施完成后的维保方案合理,客户评价良好。

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